Levertijden
Wij begrijpen dat je zo snel mogelijk gebruik wilt maken van je nieuwe halsband, riem of assecoires en daarom proberen wij de bestelling zo snel mogelijk bij jou af te leveren!
De levertijd voor producten van Underdogz bedragen 7- 28 werkdagen voor bestellingen op maat.
Producten die op voorraad zijn proberen wij binnen 3 werkdagen te leveren. Je ontvangt een bevestiging zodra je bestelling is verzonden.
Retouren
Artikel 11 - Levering en uitvoering
- De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
- Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
- Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
- Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
- In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
- Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Wil je een gekocht product retour sturen dan kun je de ongebruikte artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Producten die speciaal voor je zijn gemaakt kunnen helaas niet geretourneerd worden! Om gebruik te maken van je ontbindingsrecht moet je binnen 14 dagen een mailtje sturen. Wij sturen je dan een retourformulier per mail, dat ingevuld moet worden. Verstuur het pakketje zo dat wij het binnen 14 dagen in huis hebben. Retourzendingen dienen zoveel mogelijk in de originele verpakking te worden aangeleverd.
Underdogz is niet verantwoordelijk voor pakketten die zijn zoekgeraakt in de post, zonder bewijs van verzending. Eventuele retourkosten zijn voor eigen rekening.
Formulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
— Aan
UnderDogz
Genteweg 11
1794 HK Oosterend NH
info@underdogz.nl
— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
— Besteld op (DD-MM-YYYY) : — Bestelnummer :
— Ontvangen op (DD-MM-YYYY):
— Naam/Namen consument(en)
— Adres consument(en) :
— IBAN Rekeningnummer:
— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
— Datum(DD-MM-YYYY):
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.